Condiciones generales de contratación

El presente documento regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web: www.vevidental.com, propiedad de VEVI SYSTEMS, S.L., en adelante "Vevi" o prestador. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entendido y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1.- Identidad de las partes

De una parte, Vevi Systems, S.L., empresa inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña el 28 de octubre de 2.013, Inscripción 1ª, Hoja C-50.675, Folio 195, Tomo 3.499, con N.I.F. B70388947 y domicilio social en Calle Torreiro nº 13, planta 6ª, puerta D 15001 A Coruña (España).

Y por otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante una dirección de correo electrónico y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos facilitados al prestador.

2.- Objeto del contrato

Este contrato contiene las condiciones por las que Vevi Systems, S.L. concede al usuario una licencia de uso sobre el software de su titularidad Vevi Dental®, y presta unos servicios asociados a éste conforme a las condiciones que se expresan a continuación. La prestación de estos servicios se dirige a persona, física o jurídica, que desarrolla una actividad empresarial o profesional y que utiliza los productos y servicios de Vevi para el desarrollo de su propia actividad económica, empresarial o profesional.

En este documento, la expresión "cliente" o "usuario" son de aplicación indistinta para el acceso a la plataforma y sus servicios.

3.- Procedimiento de contratación

El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar, de manera libre y voluntaria, los datos (personales u de otra naturaleza) que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un correo electrónico como nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Registro en la plataforma siguiendo el procedimiento indicado.
  2. Activación de la cuenta mediante el correo enviado al usuario.

4.- Procedimiento de compra

La compra deberá seguir el procedimiento siguiente:

  • En caso de que el cliente esté dentro de los 30 días de uso gratuito:
    • El cliente ejecutará la opción de compra incluida en la plataforma Vevi Dental®.
    • El cliente deberá introducir los datos de pago (IBAN y SWIFT).
    • El cliente debe imprimir, cubrir y enviar a Vevi, el mandato que autoriza a Vevi a realizar cargo domiciliados en la cuenta indicada.
  • En caso de que el periodo gratuito de 30 días haya finalizado, deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico con Vevi.

5.- Software

5.1 Propiedad intelectual y cesión de uso.

Vevi es titular de este software, manuales y cualquier otro material al que tenga acceso el usuario. Vevi concede al cliente registrado una licencia de uso gratuita de duración limitada a 30 días, no exclusiva y no transferible para usar el software al que se refiere. Pasados esos 30 días de uso gratuito, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra (indicado en el punto 4), y pasará a tener una licencia de uso de pago (con vigencia y prorroga definidos en el punto 5.4 del presente contrato).

El cliente podrá crear y gestionar usuarios dentro de su licencia, tanto para el uso interno, por parte de sus empleados, como para uso externo, por parte de las clínicas dentales.

El acceso y uso del software se llevará a cabo de forma remota a través de la red internet, sin que este contrato suponga el derecho a obtener una versión ejecutable en unas instalaciones distintas a las dispuestas por Vevi.

La concesión de la presente licencia, sólo comprende el software titularidad de Vevi. En el caso de que existiera software de terceros ejecutable de modo independiente o combinado, Vevi garantiza que dispone del derecho de distribución, y proporciona al cesionario el correspondiente contrato de autorización de uso para su conocimiento y aceptación.

Este Contrato de Licencia de uso y Prestación de Servicios es el vigente a la fecha de su registro y resultará de aplicación durante la vigencia del servicio que tenga suscrito con Vevi. Sin embargo, Vevi puede revisar o modificar estas condiciones al renovar su suscripción, cuando resulte necesario o conveniente, por producirse cambios en su funcionamiento u operativa, en el marco legal aplicable, en los proveedores de servicios, etc. En cualquier caso, y salvo que expresamente se indique lo contrario, las variaciones en este documento resultarán de aplicación al producirse la prórroga inmediatamente siguiente en su suscripción, o prórroga vigente.

5.2 Registro.

El cesionario deberá registrarse como usuario del software en Vevi, tal como se indica en el apartado 3 de este contrato. El registro implica la aceptación expresa de este contrato, e implica la identificación del titular del derecho de uso concedido. En caso de necesidad de cambio justificativo de identificación del titular, deberá ponerse en contacto con Vevi, a traves de su correo electrónico, y seguir el procedimiento establecido. El cliente es el único responsable de la veracidad y licitud de los datos facilitados a Vevi.

El acceso al software se realizará mediante una dirección de correo electrónico y contraseña definidos por el cliente. El cliente es el único responsable de su custodia y buen uso, declinando Vevi cualquier responsabilidad por el uso inadecuado o pérdida de la contraseña.

5.3 Notificaciones.

El cliente acepta expresamente que Vevi pueda realizar todas las notificaciones referentes al contrato por vía telemática, en particular al correo electrónico facilitado en el registro, o en la sección denominada "Avisos" de la plataforma Vevi Dental®.

5.4 Vigencia y Prórroga.

La autorización (licencia) gratuita de uso y de los servicios prestados por Vevi es de 30 días, contado a partir de la fecha de registro del usuario. Durante ese periodo el cliente podrá ejecutar la opción de compra, a la cual tiene acceso desde la propia plataforma. Tras la contratación de Vevi Dental®, transcurrido el periodo gratuito, pasará a tener una licencia de uso de pago que se renovará automáticamente junto con el presente contrato por periodos de 30 días y según los precios vigentes. En caso de que el cliente no ejecute dicha opción, pasados los 30 días del periodo gratuito, perderá el derecho de acceso a la plataforma. En caso de querer realizar la contratación pasado dicho plazo, será necesario ponerse en contacto con Vevi a través de correo electrónico o postal.

En todo caso, se aplicarán a los sucesivos periodos de vigencia los términos y condiciones establecidos en este documento.

El cliente podrá notificar su voluntad de no renovar el servicio en cualquier instante. La notificación de no renovación del servicio deberá realizarse a través del botón habilitado a tal efecto en la aplicación Vevi Dental® de la cual el cliente tiene autorización, (licencia), de uso.

En caso de no renovarse el servicio, ya sea al término del periodo inicial o de cualquiera de sus prórrogas, o en caso de impago de la cuota correspondiente, el acceso al software y el servicio cesarán automáticamente y sin necesidad de previo aviso, sin que desde ese momento el cliente pueda tener acceso al software ni a la información en él almacenada, sin perjuicio de lo que se indica en el apartado 8.

Vevi podrá, asimismo, dejar de prestar los servicios, (incluyendo el acceso al software), respetando en todo caso el periodo de vigencia contratado por el cliente, sin que corresponda en tal caso derecho a compensación o indemnización para el cliente.

5.5 Precio y Forma de Pago.

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la contratación, o de cada renovación, del servicio, a los que se añadirán los impuestos que en cada momento resulten de aplicación.

El pago se realizará en los cinco primeros días del mes siguiente a su contratación o renovación, mediante recibo bancario domiciliado.

El cliente acepta expresamente el cargo en la cuenta indicada a Vevi de los importes derivados de este contrato, y deberá remitir a Vevi Systems el mandato u orden de domiciliación que así lo refleja, en el plazo de 15 días desde la compra.

5.6 Prohibiciones.

Queda prohibida la reproducción total o parcial del software, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma, permanente o transitoria, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación y la reproducción de los resultados de tales actos, y cualquier forma de distribución pública, incluido el alquiler del software o cualquier cesión de uso a terceros no autorizados. Esta prohibición se hace extensible tanto al software como a su documentación técnica. Estos actos, realizados sin autorización de Vevi, constituyen una infracción de sus derechos de explotación, y pueden constituir un delito contra la propiedad intelectual consignado en el artículo 270 del Código Penal.

Se prohíbe el uso inadecuado de la plataforma Vevi Dental®, como son las acciones no contempladas en la interfaz o en el manual de usuario proporcionado al cliente, y aquellas no permitidas por la ley, como por ejemplo las que puedan afectar a la integridad o disponibilidad del servicio, así como a los datos de clientes de Vevi Dental®.

El incumplimiento de alguna de estas condiciones implicará la baja inmediata del servicio, con independencia de las posibles acciones legales que puedan ser llevadas a cabo.

6.- Servicios

Durante el periodo de suscripción del usuario del software, Vevi prestará los siguientes servicios de mantenimiento y soporte técnico al cesionario, con carácter de intransferibles, y en tanto esté al corriente del pago de la cuota correspondiente.

6.1 Mantenimiento

Vevi adaptará el software a las modificaciones legales que exija la efectiva aplicación de la normativa estatal Española de obligado cumplimiento, llevando a cabo para ello los cambios necesarios para ajustar el funcionamiento del software a las disposiciones que en cada momento sean de aplicación.

Las actualizaciones derivadas del mantenimiento se aplicarán automáticamente según el calendario de evolución del software establecido por Vevi, y sin necesidad de intervención del usuario.

6.2 Soporte Técnico.

Vevi atenderá las consultas referentes al funcionamiento y operativa del programa objeto del presente contrato, mediante un servicio de atención técnica. Para ello, Vevi pone al servicio del cliente una sección en la aplicación Vevi Dental®, de la cual el cliente tiene licencia de uso, para poder enviar consultas y sugerencias al equipo de soporte técnico de Vevi. Las consultas y sugerencias de los clientes serán contestadas con la mayor diligencia y de acuerdo a las prácticas generales de la industria.

7.- Garantía y responsabilidad

7.1 Garantía del Software y los Servicios.

El software no está diseñado para satisfacer las necesidades particulares del cesionario, sino que está desarrollado para cumplir una finalidad general, por lo que no se garantiza que las prestaciones del programa sean las que en opinión del cesionario deberían cumplirse, ni que respondan a necesidades particulares del mismo. Tampoco se garantiza que el funcionamiento del software sea ininterrumpido.

La garantía de Vevi se limita a la resolución de errores o incidencias que afecten al normal funcionamiento del software. La resolución de tales incidencias podrá llevarse a cabo mediante las actualizaciones del software que Vevi implemente según el calendario de evolución del producto.

Los servicios se prestarán con la mayor diligencia y de acuerdo a las prácticas generales de la industria. Vevi no se hace responsable de las posibles alteraciones o pérdidas de datos que se produjesen en los sistemas de información del cliente, ni tampoco de los daños que pudieran derivarse como resultado de la prestación de los servicios objeto de este contrato.

Vevi no responderá de ninguna garantía realizada por terceros, incluidos sus distribuidores oficiales.

7.2. Responsabilidad.

El software de Vevi está dirigido a empresas o profesionales quienes, bajo su propia responsabilidad, lo aplican y adaptan a su particular forma de entender los resultados que esperan del mismo, interpretando los datos y resultados proporcionados por éste, por lo que Vevi no se responsabiliza de ningún perjuicio supuestamente provocado por el uso o falta de uso del software, incluyendo interrupciones de trabajo, pérdidas de datos, pérdidas económicas o pérdidas de ganancias previstas como resultado de su uso.

Vevi no se responsabiliza de los daños relacionados con la utilización o imposibilidad de utilización de la aplicación, incluida la pérdida de datos que se produjeran con motivo del uso del software o del incumplimiento de los requisitos mínimos establecidos, que queda bajo la responsabilidad del cesionario.

En los casos en los que el cesionario disponga de acceso a software comercializado por Vevi que permita la sincronización de la información almacenada, Vevi no se hace responsable de las consecuencias que las posibles faltas o incidencias de sincronización de los datos puedan producir.

El cliente será responsable del cumplimiento de las condiciones expresadas en el presente contrato, así como del uso de Vevi Dental®, y de las perdidas ocasionadas por los usuarios a los que haya autorizado.

En caso de reclamación de cantidades por incumplimiento o daños, el cliente acepta que estas quedan limitadas al importe pagado por el servicio de la última renovación o próroga.

8.- Web.

8.1. Disponibilidad.

Vevi procura proporcionar un acceso continuo a Vevi Dental®, pero no puede garantizar una disponibilidad permanente. El acceso al software puede interrumpirse por causas ajenas al control de Vevi, como incidencias en las redes de comunicación, tareas de mantenimiento o resolución de incidencias.

Siempre que sea posible, Vevi procurará que las interrupciones sean lo más breves posibles y avisará con una antelación razonable de aquellas que estén programadas o sean conocidas, pero declina cualquier responsabilidad por la imposibilidad de acceso al software.

8.2. Uso de cookies.

Vevi Systems, S.L., utiliza cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario por sus websites. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporciona referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por Vevi Systems, S.L., si bien esta circunstancia puede afectar al normal funcionamiento del software.

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9.- Acceso a datos por cuenta del cliente

Para prestar estos servicios, Vevi accede a datos de carácter personal incluidos en ficheros de los que es responsable el cliente, tanto para alojarlos y tratarlos con el programa, como para prestarle el servicio de soporte técnico, en su caso, donde queda incluido el acceso a sus datos.

Una vez tratados y resueltas las incidencias, se conservarán el tiempo en el que esté vigente la licencia de uso, siendo bloqueados y posteriormente destruidos a su terminación, conforme a lo establecido en el párrafo siguiente.

En su condición de encargado de tratamiento, se compromete a asumir todas las obligaciones establecidas por la Ley. Los datos de los clientes no serán destinados a ninguna otra finalidad que la necesaria para el funcionamiento de Vevi Dental®.

Vevi observará las medidas de seguridad de nivel alto para ficheros automatizados, conforme al Real Decreto 1.720/2.007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

Tanto la información como los datos incorporados por el cliente a la aplicación Vevi Dental® podrán ser almacenados en servidores fuera de España, siempre siguiendo las obligaciones indicadas en Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD) y en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, (RLOPD). Los posibles países en los que Vevi almacena los datos del cliente siempre tendrán el nivel de protección adecuado indicado en la citada ley, o en empresas que ofrecen las garantías adecuadas para la protección de datos (Puerto Seguro).

Los datos incorporados por el cliente a la aplicación Vevi Dental® se bloquearán una vez cese la prestación del servicio, y serán conservados por Vevi durante 30 días, pudiendo el cliente durante ese periodo solicitar su recuperación. Transcurrido tal plazo o una vez puestos los datos a disposición del cliente, estos serán destruidos.

10.- Legislación aplicable y fuero

Según el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se considera lugar de celebración del contrato el domicilio de Vevi.

Este contrato de Licencia de Uso y Prestación de Servicios, así como cualquier controversia que pudiera surgir, ya sea contractual o extracontractual, se regirá por lo dispuesto en la normativa vigente en el Reino de España.

Los Tribunales Españoles serán los únicos competentes para resolver cualquier cuestión relativa a la interpretación o ejecución de este documento. Vevi se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones asistan a su derecho, en su caso, en el país en que se halle el domicilio o lugar de residencia del usuario.

Para la resolución de cualquier cuestión litigiosa derivada del presente documento, Vevi y el cliente se someterán a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.