Vanliga frågor
Är Vevi Dental det idealiska programmet för mitt laboratorium eller fräscenter?
Självklart kommer vi inte att svara på något annat sätt, men vi tror uppriktigt att det är det. Vevi Dental är ett komplett program för hantering av ditt laboratorium eller fräscenter. På grund av sin natur kan det inkludera funktioner du inte behöver. Oroa dig inte. Du kan bara använda de funktioner du behöver eller som din nuvarande hanteringsprogramvara inte tillhandahåller. När du använder det kommer du att se hur enkelt det är och fördelen med att ha all din hantering integrerad i en enda produkt. Och om du istället märker att Vevi Dental saknar en funktion som är viktig för dig, tveka inte: kontakta oss.
Verkar vara en mycket kraftfull programvara, är den svår att använda?
Till skillnad från de flesta hanteringsprogram har Vevi Dental ett modernt, intuitivt och enkelt gränssnitt. Efter bara några minuter kommer du att känna dig bekväm med nästan hela programmet. Naturligtvis kan vissa av dess mer avancerade funktioner, som till exempel planering av dina teknikers arbete, innebära en förändring i ditt laboratories arbetssätt. Vevi Dental låter dig dock börja använda dem gradvis, genom att automatiskt utföra de flesta uppgifter, vilket innebär att du kan använda dem från första stund och behärska dem perfekt inom några dagar.
Är du fortfarande inte övertygad? Du behöver bara prova det, vi erbjuder 30 dagars gratis provperiod, helt utan förpliktelser. Du kommer att se hur ditt laboratories produktivitet förbättras avsevärt på mycket kort tid.
Och om jag behöver hjälp eller har problem?
Plattformen har en komplett användarmanual som hjälper dig att lösa alla frågor som kan uppstå, och om du har några problem kan du kontakta oss när som helst. Vi erbjuder en omfattande supporttjänst, som inkluderar telefonsupport under kontorstid, samt ett system för förfrågningar som du kan komma åt direkt från plattformen. Om du har några frågor, kontakta oss så kommer våra tekniker att lösa ditt problem omedelbart.
Jag använder redan ett annat program, kan jag flytta mina data till Vevi Dental?
Vi erbjuder en gratis datainporttjänst från ditt nuvarande hanteringsprogram, förutsatt att det kan utföras automatiskt och inom en rimlig tidsram. Du behöver bara kontakta oss. Våra tekniker kommer att studera ditt fall och hjälpa dig med migreringen.
Ni har övertygat mig... Hur registrerar jag mig?
Vår registreringsprocess är helt online och mycket enkel. Ange bara dina uppgifter på registreringssidan. Du får automatiskt tillgång till vår plattform och kan prova den gratis under de första 30 dagarna, helt utan förpliktelser från din sida. Om du är nöjd och vill fortsätta använda produkten finns det ett alternativ i applikationen för att prenumerera på tjänsten.
Hur betalar jag?
Vi erbjuder två betalningsalternativ: via autogiro (endast tillgängligt i SEPA-länder) eller förskottsbetalning (via PayPal eller kredit-/betalkort). Om du väljer att betala via autogiro kommer avgiften för den omedelbart föregående månaden att debiteras det konto du har angett varje månad. Och om du föredrar att betala via PayPal eller kort, väljer du själv när och hur många månader du vill betala för, och du kan använda plattformen utan extra kostnad under de avtalade månaderna, med möjlighet att köpa tilläggsmånader när som helst. I båda fallen kan du se alla dina fakturor direkt från plattformen.
Och om jag vill säga upp mitt abonnemang?
Vi skulle föredra att du inte gjorde det, men om du verkligen inte är nöjd med oss kommer vi inte att hindra dig. Du kan göra det direkt från plattformen, när som helst. Du kommer endast att faktureras för de dagar du har använt tjänsten. Dessutom kommer vi att behålla dina uppgifter utan kostnad under de följande 30 dagarna om du ångrar dig och vill fortsätta använda produkten.
Vad är detta med molnet?
Molntjänster eller cloud computing är en ny modell som gör det möjligt att erbjuda programvarulösningar som en tjänst. Du behöver inte installera och underhålla produkten. Bara med internetanslutning kan du komma åt den från vilken enhet som helst. Vårt expertteam tar hand om allt som behövs för att dina data ska vara tillgängliga hela tiden.
Är molnet den idealiska lösningen för mitt företag?
Utan tvekan. Din verksamhet är inte IT. Vår är det. Vi säkerhetskopierar dina data varje timme, skyddar dem från cyberattacker och virus, installerar och underhåller nödvändiga IT-system... allt för att Vevi Dental helt enkelt ska fungera och du lugnt kan ägna dig åt din verksamhet.
Måste jag betala för att få produktuppdateringar?
Nej. Din avgift inkluderar kontinuerliga produktuppdateringar. Vi förbättrar ständigt vår plattform, och utan att du behöver betala eller installera något kan du omedelbart dra nytta av den nya funktionaliteten.