Veelgestelde vragen
Is Vevi Dental het ideale programma voor mijn laboratorium of freescentrum?
Uiteraard zullen we je geen ander antwoord geven, maar we geloven oprecht dat dit het geval is. Vevi Dental is een integraal programma voor het beheer van je laboratorium of freescentrum. Vanwege de aard ervan kan het functies bevatten die je niet nodig hebt. Maak je geen zorgen. Je kunt alleen de functies gebruiken die je nodig hebt of die je huidige beheersoftware niet biedt. Naarmate je het gebruikt, zul je zien hoe eenvoudig het is en het voordeel van al je beheer in één product. En als je merkt dat Vevi Dental een functionaliteit mist die belangrijk voor je is, aarzel dan niet: neem contact met ons op.
Het lijkt een zeer krachtige software, is het moeilijk te gebruiken?
In tegenstelling tot de meeste beheersprogramma's heeft Vevi Dental een moderne, intuïtieve en eenvoudige interface. Binnen enkele minuten voel je je comfortabel met vrijwel het hele programma. Logischerwijs kunnen sommige van de meer geavanceerde functies, zoals de werkplanning van je technici, een verandering in de werkwijze van je laboratorium met zich meebrengen. Vevi Dental stelt je echter in staat om ze geleidelijk te gaan gebruiken, aangezien de meeste taken automatisch worden uitgevoerd, zodat je ze vanaf het eerste moment kunt gebruiken en binnen enkele dagen perfect beheerst.
Nog niet overtuigd? Probeer het gewoon, we bieden 30 dagen gratis proefperiode, geheel vrijblijvend. Je zult zien hoe de productiviteit van je laboratorium in zeer korte tijd aanzienlijk zal verbeteren.
Wat als ik hulp nodig heb of een probleem heb?
Het platform beschikt over een uitgebreide gebruikershandleiding waarmee je al je vragen kunt oplossen, en als je een probleem hebt, kun je op elk moment contact met ons opnemen. We bieden een integrale ondersteuningsdienst, inclusief telefonische ondersteuning tijdens kantooruren, evenals een systeem voor vragen dat je rechtstreeks vanuit het platform kunt benaderen. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op en je zult zien hoe onze technici je probleem direct oplossen.
Ik gebruik momenteel al een ander programma, kan ik mijn gegevens naar Vevi Dental verplaatsen?
We bieden een gratis gegevensimportservice vanuit je huidige beheersprogramma, mits dit automatisch en binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd. Je hoeft alleen maar contact met ons op te nemen. Onze technici zullen je situatie bestuderen en je helpen bij de migratie.
Je hebt me overtuigd... Hoe kan ik me aanmelden?
Ons aanmeldproces is volledig online en zeer eenvoudig. Voer eenvoudig je gegevens in op de registratiepagina. Je krijgt automatisch toegang tot ons platform en kunt het de eerste 30 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen. Als je tevreden bent en het product wilt blijven gebruiken, heb je een optie in de applicatie om je te abonneren op de service.
Hoe ga ik betalen?
We bieden twee betaalopties: via automatische incasso (alleen beschikbaar in SEPA-landen) of vooruitbetaling (via PayPal of creditcard/betaalkaart). Als je kiest voor automatische incasso, wordt elke maand het bedrag voor de direct voorafgaande maand van de door jou opgegeven rekening afgeschreven. En als je liever via PayPal of kaart betaalt, kies je zelf wanneer en hoeveel maanden je betaalt, en kun je het platform zonder extra kosten gebruiken gedurende de gecontracteerde maanden, en op elk moment extra maanden aanschaffen. In beide gevallen kun je al je facturen rechtstreeks vanuit het platform raadplegen.
Wat als ik wil opzeggen?
We zouden het jammer vinden, maar als je echt niet tevreden bent, zullen we je niet tegenhouden. Je kunt dit op elk moment rechtstreeks vanuit het platform doen. Alleen de dagen die je hebt gebruikt, worden gefactureerd. Bovendien bewaren we je gegevens 30 dagen kosteloos, mocht je van gedachten veranderen en het product willen blijven gebruiken.
Wat is de cloud?
Cloud computing is een nieuw model dat softwareoplossingen als een dienst aanbiedt. Je hoeft het product niet te installeren en te onderhouden. Met alleen een internetverbinding heb je er toegang toe vanaf elk apparaat. Ons team van experts zorgt ervoor dat je gegevens te allen tijde beschikbaar zijn.
Is de cloud de ideale oplossing voor mijn bedrijf?
Zonder twijfel. Jouw bedrijf is geen IT-bedrijf. Het onze wel. We maken elk uur back-ups van je gegevens, beschermen ze tegen cyberaanvallen en virussen, installeren en onderhouden de benodigde IT-systemen... alles zodat Vevi Dental eenvoudig werkt en jij je rustig op je bedrijf kunt richten.
Moet ik betalen voor productupdates?
Nee. Je abonnement omvat continue productupdates. Sterker nog, we verbeteren ons platform voortdurend, en zonder dat je hoeft te betalen of iets hoeft te installeren, kun je direct van de nieuwe functionaliteit genieten.
Is Vevi Dental compatibel met Veri*factu?
Ja, Vevi Dental heeft al een versie beschikbaar die is aangepast aan de Verordening inzake Facturatiesysteemvereisten, goedgekeurd bij K.B. 1007/2023 van 5 december, beter bekend als Veri*factu. Je hoeft alleen maar ons ondersteuningsteam te vragen om je account te updaten naar de gecertificeerde versie. Neem contact met ons op voor meer informatie of een kopie van de Veri*factu-certificering van het programma.
Bovendien, als je fiscale woonplaats in Baskenland is, zijn we ook aangepast aan het TicketBAI-systeem, zodat je ook aan de geldende wetgeving kunt voldoen. Neem contact met ons op voor meer informatie en de update van je account naar de versie die compatibel is met TicketBAI.