Häufig gestellte Fragen

Ist Vevi Dental die ideale Software für mein Labor oder Fräszentrum?

Natürlich werden wir Ihnen nichts anderes sagen, aber wir glauben aufrichtig, dass es das ist. Vevi Dental ist eine integrierte Software für die Verwaltung Ihres Labors oder Fräszentrums. Aufgrund ihrer Natur kann es Funktionen enthalten, die Sie nicht benötigen. Keine Sorge. Sie können nur die Funktionen nutzen, die Sie wirklich brauchen oder die Ihre aktuelle Verwaltungssoftware nicht bietet. Bei der Nutzung werden Sie feststellen, wie einfach es ist und welchen Vorteil es hat, Ihre gesamte Verwaltung in einem einzigen Produkt integriert zu haben. Und wenn Sie feststellen, dass Vevi Dental eine für Sie wichtige Funktion fehlt, zögern Sie nicht: Kontaktieren Sie uns.

Es scheint eine sehr leistungsstarke Software zu sein, ist sie schwierig zu bedienen?

Im Gegensatz zu den meisten Verwaltungssoftwarelösungen verfügt Vevi Dental über eine moderne, intuitive und einfache Benutzeroberfläche. Innerhalb weniger Minuten werden Sie sich mit fast allen Funktionen des Programms vertraut fühlen. Natürlich können einige der fortschrittlicheren Funktionen, wie z. B. die Arbeitsplanung Ihrer Techniker, eine Änderung der Arbeitsweise Ihres Labors mit sich bringen. Vevi Dental ermöglicht es Ihnen jedoch, diese schrittweise zu nutzen, da die meisten Aufgaben automatisch erledigt werden, sodass Sie sie von Anfang an verwenden können und sie innerhalb weniger Tage perfekt beherrschen werden.

Sind Sie noch nicht überzeugt? Sie müssen es nur ausprobieren, wir bieten Ihnen 30 Tage kostenlose und unverbindliche Testphase. Sie werden sehen, wie sich die Produktivität Ihres Labors in kürzester Zeit erheblich verbessern wird.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder ein Problem habe?

Die Plattform verfügt über ein umfassendes Benutzerhandbuch, mit dem Sie alle auftretenden Fragen lösen können, und wenn Sie ein Problem haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir bieten einen umfassenden Support-Service, der telefonischen Support während der Bürozeiten sowie ein Anfragesystem umfasst, auf das Sie direkt über die Plattform zugreifen können. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns und Sie werden sehen, wie unsere Techniker Ihr Problem sofort lösen.

Ich verwende bereits eine andere Software. Kann ich meine Daten zu Vevi Dental migrieren?

Wir bieten einen kostenlosen Datenimportservice von Ihrer aktuellen Verwaltungssoftware an, sofern dieser automatisiert und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens durchgeführt werden kann. Sie müssen uns nur kontaktieren. Unsere Techniker werden Ihren Fall prüfen und Sie bei der Migration unterstützen.

Sie haben mich überzeugt... Wie kann ich mich anmelden?

Unser Anmeldeprozess ist vollständig online und sehr einfach. Geben Sie einfach Ihre Daten auf der Registrierungsseite ein. Sie erhalten automatisch Zugang zu unserer Plattform und können diese 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Wenn Sie zufrieden sind und das Produkt weiterhin nutzen möchten, haben Sie in der Anwendung die Möglichkeit, den Dienst zu abonnieren.

Wie bezahle ich?

Wir bieten zwei Zahlungsoptionen an: per Lastschrift (nur in SEPA-Ländern verfügbar) oder Vorauszahlung (per PayPal oder Kredit-/Debitkarte). Wenn Sie die Zahlung per Lastschrift wählen, wird jeden Monat die Gebühr für den unmittelbar vorhergehenden Monat von dem von Ihnen angegebenen Konto abgebucht. Und wenn Sie lieber per PayPal oder Karte bezahlen möchten, wählen Sie selbst, wann und für wie viele Monate Sie bezahlen möchten, und Sie können die Plattform während der gebuchten Monate ohne zusätzliche Kosten nutzen und jederzeit weitere Monate erwerben. In beiden Fällen können Sie alle Ihre Rechnungen direkt über die Plattform einsehen.

Was ist, wenn ich kündigen möchte?

Wir würden es bedauern, aber wenn Sie wirklich nicht zufrieden mit uns sind, werden wir Ihnen keine Steine in den Weg legen. Sie können dies jederzeit direkt über die Plattform tun. Es werden Ihnen nur die Tage in Rechnung gestellt, die Sie genutzt haben. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten 30 Tage lang kostenlos, falls Sie es sich anders überlegen und das Produkt weiterhin nutzen möchten.

Was ist Cloud Computing?

Cloud Computing ist ein neues Modell, das Softwarelösungen als Dienstleistung anbietet. Sie müssen das Produkt nicht installieren und warten. Mit einer Internetverbindung können Sie von jedem Gerät darauf zugreifen. Unser Expertenteam kümmert sich um alles Notwendige, damit Ihre Daten jederzeit verfügbar sind.

Ist die Cloud die ideale Lösung für mein Unternehmen?

Zweifellos. Ihr Geschäft ist nicht die IT. Unseres schon. Wir sichern Ihre Daten stündlich, schützen sie vor Cyberangriffen und Viren, installieren und warten die notwendigen IT-Systeme... alles, damit Vevi Dental einfach funktioniert und Sie sich in Ruhe Ihrem Geschäft widmen können.

Muss ich für Produktaktualisierungen bezahlen?

Nein. Ihre Gebühr beinhaltet kontinuierliche Produktaktualisierungen. Tatsächlich verbessern wir unsere Plattform ständig, und Sie können die neuen Funktionen sofort nutzen, ohne etwas bezahlen oder installieren zu müssen.

Ist Vevi Dental ein mit Veri*factu kompatibles Programm?

Ja, Vevi Dental bietet bereits eine Version an, die an die Verordnung über die Anforderungen an Fakturierungssysteme (R. D. 1007/2023 vom 5. Dezember, besser bekannt als Veri*factu) angepasst ist. Sie müssen lediglich unser Support-Team bitten, Ihr Konto auf die zertifizierte Version zu aktualisieren. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen oder eine Kopie der Veri*factu-Zertifizierung des Programms anzufordern.

Wenn Ihr steuerlicher Wohnsitz im Baskenland liegt, sind wir auch an das TicketBAI-System angepasst, sodass Sie die geltende Gesetzgebung ebenfalls einhalten können. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen und die Aktualisierung Ihres Kontos auf die mit TicketBAI kompatible Version anzufordern.