سياسة الأمن
يدرك فريق Vevi Dental أهمية أمان بياناتك وبيانات عملائك. لهذا السبب، التزمنا منذ البداية بمنصة سحابية. لم تعد بحاجة للقلق بشأن الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك خاليًا من الفيروسات، أو تحديث نظامك وتطبيقاتك يوميًا لإصلاح مشكلات الأمان، أو إجراء نسخ احتياطية لبياناتك، وما إلى ذلك. بدلاً من ذلك، يتولى فريق الخبراء لدينا هذه المهام والعديد من المهام الأخرى الضرورية لضمان أمان بياناتك يوميًا. بمجرد البدء في استخدام Vevi Dental، سيكون همك الوحيد هو تذكر كلمة مرورك ;-)
شركة معتمدة بشهادة ISO 27001
تمتلك Vevi Systems S.L. نظامًا لإدارة أمن المعلومات معتمدًا وفقًا لمعيار ISO/IEC 27001:2022 من قبل Applus+.
يمكنك تنزيل الشهادة هنا .
منصة آمنة
- Vevi Dental هو منتج تم تطويره بواسطة مبرمجين خبراء في الأمن، وقد أخذنا في الاعتبار منذ البداية المشكلات الشائعة لهذا النوع من المنصات.
- على عكس المنتجات الأخرى، فإن جميع الموظفين المشاركين في تطوير Vevi Dental هم مهندسون في علوم الكمبيوتر مع سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات وأمن التطبيقات والأنظمة.
- نقوم بمراجعة أمان منصتنا بشكل دوري، ونحافظ على تحديث جميع مكوناتها في جميع الأوقات، لتجنب وجود أي ثغرات أمنية معروفة.
- يتيح نظام التحكم في الوصول الخاص بنا المستند إلى الأدوار لك أيضًا إدارة من يمكنه من موظفيك أو عملائك الوصول إلى بياناتك وتحت أي شروط.
وصول آمن
- يتطلب الوصول إلى منصتنا مصادقة المستخدم بكلمة مرور. نتبع إجراءات مقبولة على نطاق واسع لإدارة وتخزين كلمات المرور بشكل آمن، وإدارة جلسات المستخدم، ومنع هجمات القوة الغاشمة.
- لا يصل موظفونا إلى بياناتك أبدًا إلا إذا طلبت منا ذلك أو كان ذلك ضروريًا للغاية لضمان الخدمة.
- بفضل استخدام HTTPS، يتم تشفير جميع المعلومات التي تقوم بتحميلها أو استشارتها على المنصة بالكامل عبر الإنترنت، وهي آمنة من التلاعب أو السرقة. نستخدم أحدث خوارزميات وممارسات الأمان لحماية اتصالك بمنصتنا.
بياناتك في أمان
- يتم استضافة Vevi Dental على منصة Amazon Web Services، المزود السحابي الرائد حاليًا.
- إن أمان الاستضافة بهذه الخصائص أعلى بكثير من أمان مزود الاستضافة العادي، أو بشكل عام أعلى مما يمكنك الحفاظ عليه في منشآتك الخاصة.
- تتبع مراكز بيانات Amazon AWS ممارسات أمنية صارمة، ولديها العديد من الشهادات المرموقة التي تثبت ذلك، مثل ISO 27001، PCI (Payment Card Industry) أو DSS (Data Security Standard)، وغيرها. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد من التفاصيل حول كيفية إدارة Amazon لأمن مراكز بياناتها، فما عليك سوى زيارة المعلومات المتاحة لديهم: http://aws.amazon.com/es/security/.
- نقوم بعمل نسخ احتياطية لبياناتك كل ساعة، حتى لا تفقد المعلومات التي تحتاجها أبدًا. نقوم بتخزين النسخ بشكل متكرر، ونقوم بنقلها وتخزينها مشفرة بحيث لا يتمكن من الوصول إليها إلا موظفو Vevi Dental المصرح لهم بذلك عند الضرورة.
- يتوافق كل من Vevi Dental ومنصة AWS مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن المعالجة الصحيحة لبياناتك بواسطة أنظمتنا وموظفينا، وفقًا للتشريعات المعمول بها في الاتحاد الأوروبي، مما يسهل الامتثال لهذه اللائحة في شركتك.
بياناتك ملكك
- لدينا التزام راسخ بخصوصية بياناتك. لا نُسلم بياناتك التي تقوم بتحميلها إلى المنصة لأي طرف، ولا نستخدمها لأي غرض آخر غير تشغيل Vevi Dental نفسه.
- يمكنك الوصول إلى بياناتك في أي وقت عبر المنصة. وإذا أردت، سنوفرها لك بتنسيق أكثر ملاءمة لتخزينها أو أخذها معك متى شئت.
- يتم استضافة جميع بياناتك على خوادم تقع في الاتحاد الأوروبي (تحتفظ أمازون حاليًا بخوادمها في أيرلندا)، ويتم ضمان خصوصيتك بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 بتاريخ 27 أبريل 2016، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما يتوافق مع توصيات الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD) فيما يتعلق بالتعاقد على الخدمات السحابية.
- يمكنك حذف أو تعديل بياناتك في أي وقت من المنصة نفسها. ويمكنك الاتصال بنا إذا كنت ترغب في استعادة أي بيانات قمت بحذفها عن طريق الخطأ، أو إذا كنت ترغب في أن نقوم بحذف بياناتك من النسخ الاحتياطية.
إدارة الحوادث بمسؤولية
- على الرغم من جميع الجهود التي نبذلها يوميًا لتجنب ذلك، فإننا ندرك أنه عاجلاً أم آجلاً قد تحدث حوادث عرضية أو متعمدة، ونحن مستعدون للاستجابة لها.
- نقوم بإدارة الحوادث بمسؤولية، ونبلغ عملائنا بجميع الحوادث التي قد تؤثر على خدمتنا أو بياناتهم، ونوضح طبيعة هذه الحوادث، والإجراءات المتخذة لحلها، والوقت المقدر للحل، وفي حالة حدوثها، الأضرار الناجمة.
- نحافظ على خطة طوارئ للاستجابة في أقصر وقت ممكن للحوادث التي قد تحدث، مما يقلل من تأثيرها على الخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياسة الأمان الخاصة بنا، أو طرح أي أسئلة أو مخاوف، فما عليك سوى الاتصال بنا.