الأسئلة الشائعة

هل Vevi Dental هو البرنامج المثالي لمختبري أو مركز الطحن الخاص بي؟

بالطبع لن نجيبك بطريقة أخرى، ولكننا نعتقد بصدق أنه كذلك. Vevi Dental هو برنامج متكامل لإدارة مختبرك أو مركز الطحن الخاص بك. بطبيعته، قد يتضمن وظائف لا تحتاجها. لا تقلق. يمكنك استخدام الميزات التي تحتاجها فقط أو التي لا يوفرها برنامج الإدارة الحالي الخاص بك. مع الاستخدام، سترى مدى سهولته وميزة دمج جميع إدارتك في منتج واحد. وإذا لاحظت أن Vevi Dental يفتقر إلى وظيفة مهمة بالنسبة لك، فلا تتردد: اتصل بنا.

يبدو برنامجًا قويًا جدًا، هل هو صعب الاستخدام؟

على عكس معظم برامج الإدارة، يتميز Vevi Dental بواجهة حديثة وبديهية وبسيطة. في غضون دقائق قليلة ستشعر بالراحة مع البرنامج بأكمله تقريبًا. من المنطقي أن بعض ميزاته الأكثر تقدمًا، مثل تخطيط عمل الفنيين، قد تتطلب تغييرًا في طريقة عمل مختبرك. ومع ذلك، يتيح لك Vevi Dental البدء في استخدامها تدريجيًا، حيث يقوم بمعظم المهام تلقائيًا، مما يتيح لك استخدامها من اللحظة الأولى، وفي غضون أيام قليلة ستتقنها تمامًا.

هل ما زلت غير مقتنع؟ ما عليك سوى تجربته، نقدم لك 30 يومًا تجريبيًا، مجانًا تمامًا وبدون التزام. سترى كيف ستتحسن إنتاجية مختبرك بشكل كبير في وقت قصير جدًا.

وماذا لو احتجت مساعدة أو واجهت مشكلة؟

تحتوي المنصة على دليل مستخدم شامل يمكنك من خلاله حل جميع الشكوك التي قد تنشأ لديك، وإذا واجهت أي مشكلة، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت. نقدم خدمة دعم متكاملة، تشمل الدعم الهاتفي خلال ساعات العمل، بالإضافة إلى نظام للاستفسارات يمكنك الوصول إليه مباشرة من المنصة. إذا كان لديك أي استفسار، اتصل بنا وسترى كيف يحل فنيونا مشكلتك على الفور.

أنا أستخدم برنامجًا آخر حاليًا، هل يمكنني نقل بياناتي إلى Vevi Dental؟

نقدم خدمة استيراد البيانات من برنامج الإدارة الحالي الخاص بك مجانًا، بشرط أن يتم ذلك بشكل آلي وفي فترة زمنية معقولة. ما عليك سوى الاتصال بنا. سيقوم فنيونا بدراسة حالتك ومساعدتك في عملية النقل.

لقد أقنعتني... كيف يمكنني التسجيل؟

عملية التسجيل لدينا تتم بالكامل عبر الإنترنت، وهي بسيطة جدًا. ما عليك سوى إدخال بياناتك في صفحة التسجيل. ستحصل تلقائيًا على وصول إلى منصتنا، ويمكنك تجربتها مجانًا لمدة 30 يومًا الأولى، دون أي التزام من جانبك. إذا كنت راضيًا وترغب في الاستمرار في استخدام المنتج، فلديك خيار في التطبيق للاشتراك في الخدمة.

كيف سأدفع؟

نقدم خيارين للدفع: عن طريق الخصم المباشر من البنك (متاح فقط في دول منطقة SEPA) أو الدفع المسبق (عبر PayPal أو بطاقة الائتمان/الخصم). إذا اخترت الدفع عن طريق الخصم المباشر من البنك، فسيتم خصم الرسوم الشهرية من الحساب الذي قدمته لنا المقابلة للشهر السابق مباشرة. وإذا كنت تفضل الدفع عبر PayPal أو البطاقة، فأنت تختار متى وكم شهرًا تدفع، ويمكنك استخدام المنصة بدون أي رسوم إضافية خلال الأشهر المتعاقد عليها، ويمكنك شراء أشهر إضافية في أي وقت. في كلتا الحالتين، يمكنك الاطلاع على جميع فواتيرك من داخل المنصة.

وماذا لو أردت إلغاء الاشتراك؟

نود ألا تفعل ذلك، ولكن إذا لم تكن راضيًا عنا حقًا، فلن نضع أي عوائق أمامك. يمكنك القيام بذلك مباشرة من المنصة، في أي وقت. سيتم محاسبتك فقط على الأيام التي استمتعت بها. بالإضافة إلى ذلك، سنحتفظ ببياناتك مجانًا لمدة 30 يومًا التالية في حال غيرت رأيك ورغبت في الاستمرار في استخدام المنتج.

ما هو هذا "السحابة"؟

الحوسبة السحابية أو cloud computing هي نموذج جديد يتيح تقديم حلول البرمجيات كخدمة. لن تحتاج إلى تثبيت المنتج وصيانته. فقط بوجود اتصال بالإنترنت يمكنك الوصول إليه من أي جهاز. سيتولى فريق الخبراء لدينا كل ما يلزم لضمان توفر بياناتك في جميع الأوقات.

هل السحابة هي الحل الأمثل لشركتي؟

بلا شك. عملك ليس تكنولوجيا المعلومات. عملنا هو كذلك. نقوم بعمل نسخ احتياطية لبياناتك كل ساعة، ونحميها من الهجمات الإلكترونية والفيروسات، ونقوم بتثبيت وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات اللازمة... كل ذلك لكي يعمل Vevi Dental ببساطة وتتمكن من التفرغ لعملك بهدوء.

هل سأضطر للدفع للاستفادة من تحديثات المنتج؟

لا. اشتراكك يشمل تحديثات مستمرة للمنتج. في الواقع، نحن نعمل باستمرار على تحسين منصتنا، ودون الحاجة إلى الدفع أو التثبيت، ستتمكن من الاستمتاع بالوظائف الجديدة فورًا.

هل Vevi Dental برنامج متوافق مع Veri*factu؟

نعم، يتوفر لدى Vevi Dental بالفعل إصدار متوافق مع لائحة متطلبات أنظمة الفوترة، المعتمدة بموجب المرسوم الملكي 1007/2023، المؤرخ في 5 ديسمبر، والمعروفة باسم Veri*factu. ما عليك سوى طلب تحديث حسابك إلى الإصدار المعتمد من فريق الدعم لدينا. تواصل معنا عبر الرابط لطلب المزيد من المعلومات أو نسخة من شهادة Veri*factu للبرنامج.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مقر إقامتك الضريبي في إقليم الباسك، فنحن متكيفون أيضًا مع نظام TicketBAI، وبالتالي ستتمكن من الامتثال للتشريعات الحالية. تواصل معنا عبر الرابط لطلب المزيد من المعلومات وتحديث حسابك إلى الإصدار المتوافق مع TicketBAI.